Politica de confidențialitate
Aici găsești informațiile esențiale despre ce date putem prelucra când folosești Shoppu, de ce le folosim, cu cine le putem partaja și ce drepturi ai în legătură cu datele tale personale.
Ultima actualizare: 09.04.2026
1. Operatorul datelor
| Operator | |
|---|---|
| Adresă | |
| E-mail de contact | |
| Serviciu | Platforma Shoppu și paginile asociate acesteia |
2. Ce date putem prelucra
Date tehnice
adresă IP, date de sesiune, jurnalizări tehnice, tip de dispozitiv, browser, sistem de operare, identificatori tehnici și date necesare pentru securitate și funcționare.
Date introduse de tine
mesajele trimise în chat, preferințele și criteriile de căutare, precum și orice informații pe care alegi să le introduci în mod voluntar.
Date vocale
dacă activezi funcția de voce, datele audio și/sau transcrierile aferente pot fi prelucrate pentru a transforma vorbirea în text și pentru a reda răspunsuri audio.
Date despre interacțiuni
clicuri pe oferte, accesări ale anumitor pagini, preferințe privind cookies și, unde este cazul, interacțiuni cu reclame sau linkuri către comercianți terți.
3. Scopuri și temeiuri
- furnizarea serviciului solicitat de tine – de exemplu, pentru a răspunde la întrebările din chat și pentru a afișa recomandări relevante;
- interes legitim – pentru securitate, prevenirea abuzurilor, depanare, menținerea funcționării platformei și îmbunătățirea calității serviciului;
- consimțământ – pentru cookies neesențiale, tehnologii de publicitate și alte funcționalități opționale care nu sunt strict necesare;
- obligații legale – când este necesar pentru conformitate, apărarea drepturilor sau gestionarea unor solicitări ale autorităților competente.
4. Cui putem divulga datele
- furnizorilor de infrastructură, găzduire, securitate și servicii cloud;
- furnizorilor de tehnologii AI, procesare de limbaj și servicii de voce utilizați pentru funcționalitățile platformei;
- furnizorilor de publicitate și administrare a consimțământului, numai în măsura permisă de setările și consimțământul tău;
- rețelelor de afiliere și comercianților terți, atunci când alegi să accesezi o ofertă sau un link extern;
- consultanților și autorităților, când acest lucru este necesar pentru respectarea legii sau pentru apărarea unui drept.
5. Transferuri internaționale
În funcție de furnizorii tehnici utilizați, unele date pot fi procesate în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații, urmărim folosirea unor garanții adecvate, precum clauze contractuale standard sau alte mecanisme recunoscute de legislația aplicabilă.
6. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, pentru securitate, continuitatea serviciului, rezolvarea incidentelor sau pentru a respecta obligațiile legale. Duratele concrete pot varia în funcție de natura datelor și de contextul în care au fost generate.
7. Drepturile tale
În condițiile prevăzute de lege, poți solicita acces la datele tale, rectificarea lor, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziția la anumite prelucrări și retragerea consimțământului pentru prelucrările bazate pe consimțământ.
De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor, dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate.
8. Cum ne contactezi
Pentru întrebări privind confidențialitatea sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți scrie la . Pentru a ne ajuta să identificăm solicitarea mai rapid, poți menționa în subiect „Protecția datelor – Shoppu”.