From Worst to First: Behind the Scenes of Continental's Remarkable Comeback - Gordon Bethune

\n1994 rangierte Continental Airlines allgemein als schlechteste Airline und stand kurz vor dem Konkurs - das dritte Mal in nur 10 Jahren. Nur wenige Monate nach seinem Amtsantritt als CEO hatte Gordon Bethune einen enormen Erfolg zu verzeichnen: Nie zuvor war die Arbeitsmoral besser, und das Unternehmen war auf dem besten Weg zu rekordverd�chtigen Ums�tzen und Gewinnen. In diesem Buch erz�hlt Bethune, wie er und sein Team das wohl dramatischste Comeback in der Unternehmensgeschichte in die Wege geleitet haben. Er zeigt, wie Manager mit gesundem Menschenverstand und dem Mut, Gewinndenken einmal beiseite zu lassen, selbst die verbittertsten Angestellten wieder motivieren und zu neuen Qualit�tsma st�ben anspornen k�nnen. Ein lehrreiches Buch, das f�r Manager in allen Branchen wertvolle und n�tzliche Lektionen bereit h�lt. (09/99) \n